66am আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
66am এ স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। 66am প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা সকল প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রবিধান মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনসম্মত এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
256-bit সুরক্ষা
ISO 27001 সার্টিফাইড
পেমেন্ট নিরাপত্তা
66am অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা সীমিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর যেমন bKash, Nagad বা Rocket, এবং লেনদেনের ইতিহাস। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর 66am এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সরাসরি পরিচালিত হয়।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
66am সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগ রেকর্ড করা হতে পারে প্রশিক্ষণ এবং মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে। এর মধ্যে রয়েছে লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল পত্রাচার এবং ফোন কলের রেকর্ডিং। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার 66am অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা, এবং আপনার গেমিং কার্যক্রম ট্র্যাক করা। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি প্রকৃত ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করি।
আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয় ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য। 66am নিশ্চিত করে যে সমস্ত লেনদেন সঠিক ব্যক্তির কাছে যায় এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য। আপনার লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে। আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন তাহলে আমরা প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন গেমের তথ্যও পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
66am আপনার প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে এবং প্রতিরোধ করে। আমরা উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা। এই পদক্ষেপগুলো আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আমরা সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করতে। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেমগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন সময়ে খেলোয়াড়রা সবচেয়ে সক্রিয়, এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে। এই বিশ্লেষণে কখনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
কিছু ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে আদালতের আদেশ মেনে চলা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা, বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
66am শিল্প-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। এর মানে হলো আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেউ মাঝখানে সেই তথ্য পড়তে পারে না। এই একই প্রযুক্তি আন্তর্জাতিক ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে।
আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় দিক থেকে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে। এই সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং 24/7 মনিটর করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করাই তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা। ডেটাবেস অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
66am PCI DSS কমপ্লায়েন্ট যা ক্রেডিট কার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ মান। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা। যখন আপনি পেমেন্ট করেন তখন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় এবং 66am এ পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না।
আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় একাধিক সুরক্ষিত অবস্থানে। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা দুর্যোগের ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। ব্যাকআপগুলোও একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
66am আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। এই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 66am ওয়েবসাইট ব্যাভার করেন। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে যেমন ভাষা নির্বাচন, লগইন স্ট্যাটাস এবং গেম সেটিংস। কুকি আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে এবং উন্নত করতেও সাহায্য করে।
66am বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি ব্লক করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনি লগইন থাকতে নাও পারেন বা কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
| কুকির নাম | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| session_id | লগইন সেশন বজায় রাখা | সেশন শেষে |
| language_pref | ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| analytics_token | ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| promo_shown | প্রমোশন প্রদর্শন ট্র্যাকিং | ৩০ দিন |
66am আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে শুধুমাত্র যখন এটি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং সাপোর্ট টুলস প্রদানকারী। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর চুক্তিতে আবদ্ধ যা তাদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে দেয়।
যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয় যারা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেট পরিচালনা করে। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং PCI DSS সার্টিফাইড। 66am আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
66am এ আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার দ্বারা প্রদত্ত। যখন আপনি একটি গেম খেলেন তখন মৌলিক তথ্য যেমন আপনার ব্যবহারকারী ID এবং গেম ইতিহাস প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয় গেম ফলাফল যাচাই করতে। কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
যদি আপনি বিপণন যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দেন তাহলে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা বিশ্বস্ত ইমেইল সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করতে পারি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষ থেকে ইমেইল পাঠানোর জন্য তথ্য ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
বিরল ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে আদালতের সমন, সার্চ ওয়ারেন্ট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া। আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করি।
আপনার অধিকার আছে জানার যে 66am আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। এটি করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কাঠামোগত কপি প্রদান করব।
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তাহলে আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন। কিছু তথ্য যেমন নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনাকে সাপোর্টিং ডকুমেন্ট সরবরাহ করতে হতে পারে।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পেন্ডিং লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে তাহলে আমরা কিছু ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি। অন্যথায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনি আপনার ডেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেমন বিপণন যোগাযোগ। আপনি সহজেই সমস্ত বিপণন ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। মনে রাখবেন যে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে না।
আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা একটি সাধারণ মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে পাওয়ার যাতে আপনি চাইলে অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন। 66am আপনার ডেটা CSV বা JSON ফর্ম্যাটে প্রদান করতে পারে।
66am সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে নতুন প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি আপডেটের পর 66am প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ রাখি। আপনি যদি পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
66am ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংক্রমণ এবং সংরক্ষণ উভয় সময়ই এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন আপনার ডেটা নিয়ে। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
66am কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় আপনার সম্মতিতে।
আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সরল বাংলায় সব কিছু।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন মেনে চলি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত সাহায্য করতে এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ব্যাখ্যা করতে।
আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশ্বমানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা সহ 66am এ নির্ভরতার সাথে খেলুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 সাপোর্ট পান।